Помощь зала

Люди добрые, поможите кто может... Поставились у меня апдейты на Firefox и на скайп, и оба они после этого перестали работать, то есть запускаться-запускаются, но к интернету не подключаются. Скайп тоже не могу подключить... Firewall уже проверила, все там нормально. Где бы еще посмотреть, а? А то как-то грустно.
Операционка - Виста.

UPDATE: проблему решила. Оказалось - надо было удалить антивирус Нортон, которым уже не пользовались. Сразу все заработало.